Как запустить рекламную кампанию

Итак, Вы уже зарегистрировались, заполнили профиль и настроили уведомления.

Обратите внимание, пока система Вас «не знает» запустить кампанию не получится.

Если не сделали первые шаги — вернитесь в профиль, заполните данные о своем бизнесе и настройте уведомления. Уведомления — важный момент, т.к. обо всех событиях по своим рекламным кампаниям Вы будете получать уведомления.
Автоматически, даже если Вы не настроили — уведомления будут поступать в личный кабинет, в раздел Уведомления.
Доступные варианты — e-mail, Телеграм и Макс.
Чтобы получать уведомления в любой из каналов — подключите их в профиле.

Чтобы запустить свою первую рекламную кампанию, необходимо пополнить рекламный бюджет.

Для этого, найдите на Главной странице, или странице Финансы — История пополнения кнопку «Пополнить баланс»:

В появившейся форме добавьте сумму, на которую хотите пополнить баланс.
Доступный способ — оплата на расчетный счет.
Нажмите кнопку «Пополнить». чтобы скачать счет.
Оплатите счет обычным способом в своем онлайн-банке.
Депозит зачисляется на баланс по факту поступления на наш расчетный счет.

Важно! Если Вы самозанятый / физическое лицо, то такой способ пополнения баланса Вам не доступен. Чтобы пополнить баланс запросите ссылку на оплату через поддержку.
Создайте новый тикет, указав сумму пополнения.
Администратор Вам пришлет индивидуальную ссылку Юкассы, по которой Вы сможете оплатить удобным для Вас способом.
Обратите внимание, при пополнении баланса через Юкассу, сервис взимает комиссию в размере 6,8%, поэтому при переходе по ссылке Вы увидите сумму с учетом этой комиссии, на баланс будет зачислена сумма за вычетом комисиии.

Итак, баланс пополнен, можно переходить к созданию креатива.

Создание креатива

Чтобы создать креатив, на Главной странице нажмите иконку «Рупор» для запуска кампании и выберите «Создать новый креатив».

Также, можно создать новый креатив со страницы «Креативы».

Вам откроется форма создания креатива:

Вам откроется форма создания креатива:
1. укажите название — любое понятное Вам название, чтобы различать креативы, особенно если используете похожие
2. загрузите медиа — изображение, видео или GIF-анимацию
3. добавьте текст — его Вы можете редактировать прямо здесь — добавлять ссылки, эмодзи, форматирование.
Важно! Не добавляйте элементы маркировки — ни в текст, ни в ссылки, ни на медиа.
Пост в системе промаркируется автоматически. Система сама добавит ERID и сведения о рекламодателе.
4. выберите ККТУ из списка
5. если Вы — прямой рекламодатель (рекламируете свои товары / услуги) — оставьте поле пустым, система автоматически подставит в маркировку ваши данные.

Если Вы — агентство — выберите нужного рекламодателя, если его не в списке — добавьте нового.
Если система не дает выбирать рекламодателя, скорее всего Вы не отметили в профиле свой тип профиля.

Важно! При добавлении нового рекламодателя всегда указывайте изначальный договор, чтобы мы могли корректно промаркировать креатив.
Если изменился изначальный договор у ранее добавленного рекламодателя — просто добавьте его на странице «Рекламодатели» (выберите нужного рекламодателя и нажмите на карандашик справа).
6. Если Ваш пост относится к спорной тематике — отметьте галочкой, чтобы он сразу ушел на ручную модерацию.

Если Вы все заполнили — отправьте креатив на проверку и маркировку, чтобы креатив отправился на модерацию, если каких-то данных пока не хватает — сохраните черновик, нажав на кнопку «Сохранить».

Если креатив получил статус «Одобрен», значит, он прошел модерацию, промаркирован и для него доступен подбор каналов.
Чтобы запустить подбор — нажмите на иконку с лупой (крайняя правая иконка)

В форме уточните настройки кампании:

1. Установите название кампании

2. Выберите мессенджер, в котором хотите запустить кампанию

3. Выберите до 3 тематик, которые, по вашему мнению максимально отражают целевую аудиторию для вашей рекламы

4. Установите сроки кампании — возможно выбрать в диапазоне — дата запуска от завтра до 28 дней вперед, срок окончания кампании не может быть больше, чем через 30 календарных дней.

5. Установите преимущественную аудиторию по полу.

6. Установите бюджет кампании. Это максимальная цифра, к которой система будет стримиться при подборе каналов.
Бюджет не может быть выше сумме свободного баланса.

7. Максимальный бюджет рекламы в одном канале (максимальная стоимость одного размещения). Например, при бюджете в 50000 руб. это может быть 1 размещение в крупном канале, если Вы установили 50000р., либо 5-6 размещений в средних каналах, если Вы установили например, ограничение в 10000р., либо много размещений в небольших каналах.

Запустите подбор и алгоритмы системы предложат подходящие под профиль целевой аудитории каналы:

Работа с подборкой каналов

Работа с подборкой каналов.

В подборке каналов Вы видите каналы, статистику по ним, стоимость, дату и время размещения.
Сверху Вам доступна сводная информация по кампании — фактический расчетный бюджет и средний охват (количество просмотров).
Средний охват — это расчетная величина, сумма средних охватов по отдельным каналам, которые мы еженедельно обновляем.

Т.е. Вы заранее понимаете, каких примерных результатов по просмотрам можно ожидать от кампании.

В момент формирования подборки места предварительно бронируются под вашу кампанию и не могут быть заняты другим рекламодателем.
Сессия подбора действительна в течение 10 минут, если Вам нужно больше времени — сессия может быть продлена, но не более 2 раз.

Это время дается Вам, чтобы ознакомиться со списком каналов и либо согласиться с подборкой, либо отредактировать ее.

Отредактировать можно следующим образом:
1. удалить каналы из списка, если по каким-то причинам канал Вам не подходит — для этого используйте иконку корзина напротив канала.
2. можно добавить канал через поиск — для этого используйте кнопку «лупа» в правом верхнем углу. Откроется форма поиска, в которой Вы можете по названию найти нужный канал, если он подключен к AdFlame.
3. Если вы удалили несколько площадок и у вас сформировался «запас бюджета» — можно запустить «доподбор» — в этом случае система подберет дополнительные каналы на тот бюджет, который высвободился. Чтобы его запустить, нажмите на икону робота в правом верхнем углу.

Когда Вы согласны с набором каналов — нажмите кнопку «Запустить кампанию», чтобы сформировалось расписание и места в каналах забронировались окончательно.

Если Вы хотите изменить какие-то настройки кампании — вы можете сделать это изменив данные выше таблицы с каналами. В этом случае, в настройки кампании внесутся изменения, и запустится новый подбор каналов.

Если сессия сбросилась и Вы не успели запустить кампанию — просто запустите подбор снова.
На странице Реклама — Кампании найдите нужную кампанию и нажмите «глазок», подбор запустится снова.

Когда кампания запущена, при нажатии на глазок открывается расписание кампании, где Вы можете отслеживать статус и статистику каждого размещения.

В момент запуска кампании на Вашем балансе блокируется сумма в размере фактического бюджета кампании. С этой суммы будет списываться оплата за успешные размещения.

Успешным считается размещение, если бот AdFlame опубликовал рекламу, пост был был в канале 24 часа и по истечении этого времени был удален ботом с фиксацией итоговой статистики, во время публикации в креатив не вносились изменения, он не был удален ранее 24ч.

Изменения в кампании

Изменения со стороны Заказчика.
После запуска кампании, перечень площадок изменить не получится.

Пока в кампании есть незавершенные размещения, у Заказчика есть возможность замены креатива, это возможно, если по статистике на нескольких площадках вы видите, что конверсия креатива низкая.
Чтобы заменить креатив, на странице Реклама -> Кампании найдите нужную кампанию и нажмите на карандаш. Если есть креативы на замену (а это креативы того-же рекламодателя, в статусе «Одобрен»)– система предложит Вам выбрать. Если таких креативов нет, то заменить не получится.
На случай возможной замены, рекомендуем заранее загружать несколько креативов, чтобы они успели пройти модерацию и маркировку.

Изменения со стороны Исполнителей (владельцев каналов).
Со стороны Исполнителей (владельцев площадок) возможно 2 варианта изменений: изменение даты / времени публикации и удаление.
Это необходимо, чтобы не было накладок по времени, т.к. владельцы площадок могут продавать рекламу вне AdFlame.
У конкретной публикации дата и время могут быть изменены на другое, в пределах сроков кампании.

В редких случаях, если Исполнитель не может выполнить публикацию без нарушения условий, он может ее удалить из кампании до публикации через функционал личного кабинета. В этом случае, сумма за размещение возвращается на свободный баланс.

Если по каким-то причинам креатив не был опубликован или владелец площадки удалил его до истечения 24ч., такое размещение считается несостоявшимся и сумма за размещение возвращается на свободный баланс.

Завершение Кампании

После того, как пост был удален ботом по завершении 24ч периода, ему присваивается статус «На проверке» и у Вас есть 48ч. на подачу жалобы, если Вы зафиксировали нарушение условий размещения. Если жалобы нет — спустя 48ч сумма за размещение перечисляется владельцу канала.
Если была подана жалоба – открывается спор на 10 рабочих дней, конфликтная комиссия изучает все обстоятельства жалобы и принимает обоснованное решение. На этот срок средства остаются заблокированными.

Когда в кампании завершены все размещения она переходит в статус «Завершена».
Все списания Вы можете посмотреть в разделе Финансы – > История списаний. Реклама — > Кампании Вы можете выгрузить подробный отчет по рекламным кампаниям для анализа.

Закрывающие документы формируются за отчетный период (месяц) и скачать Акт можно с 4 числа месяца следующего за отчетным.

Если Вы хотите получать Акты по ЭДО, создайте запрос в Поддержку, указав свой идентификатор ЭДО и оператора.

Ограничений по количеству одновременно запускаемых кампаний нет, ориентируйтесь только на доступный бюджет.